特定商取引法に基づく表記

本ページは、株式会社camomileが提供するAI受付・集客自動化サービス「ずっと受付Loco」（以下「本サービス」）に関する、特定商取引法第11条に基づく表記です。本サービスは事業者（店舗・クリニック・サロン等）向けのSaaSであり、月額等の継続課金・オンライン申込を前提としています。

⚠ 本ページは雛形（テンプレート）であり、法的助言ではありません。特定商取引法に基づく表記は事業者間（BtoB）取引では適用範囲が異なる場合がありますが、オンラインでの継続課金・申込を行うSaaSでは掲載が実務上推奨されます。実際の掲載にあたっては、【　】部分を確定情報で補い、料金・解約・返金・データの越境移転（米国事業者の利用）等について、利用規約・プライバシーポリシーとの整合を含め、必ず弁護士等の専門家の確認を受けてください。

事業者（販売業者）の名称

株式会社camomile

運営統括責任者

【　代表者氏名　】

所在地

【　本店所在地（郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名）　】
・請求があった場合は、遅滞なく開示します。

電話番号

【　電話番号　】
・受付時間：【　例：平日10:00〜18:00　】
・お問い合わせは原則として下記メールにて承ります。電話でのお問い合わせをご希望の場合、上記受付時間内に対応します。請求があった場合は遅滞なく電話番号を開示します。

メールアドレス

info@camomile.co.jp

ホームページ（サービスサイト）

https://uketsukeloco.camomile.co.jp

販売価格・利用料金

・本サービスの利用料金は、プランごとに料金表または申込画面に表示します。
・料金例：【　例：月額◯◯円（税込）／プラン名　】【　初期費用の有無・金額　】
・通話・文字起こし・AI応答等の従量課金がある場合はその単価：【　従量料金の有無・単価　】
・表示価格はすべて消費税込みです（税抜表示の箇所がある場合はその旨を明記）。

利用料金以外に必要となる費用

・本サービスの利用に必要なインターネット接続料金・通信料金・電話回線費用等は、お客様のご負担となります。
・お支払い方法により生じる振込手数料等は、お客様のご負担となります。
・電話受付機能の利用にあたり発生する通話料等の実費：【　通話料の負担区分・目安　】

支払方法

【　例：クレジットカード決済／銀行振込　】
・決済代行事業者：【　利用する決済代行サービス名（例）　】
・継続課金（サブスクリプション）の場合、登録いただいたお支払い方法により毎請求期間ごとに自動決済されます。

支払時期・課金サイクル

・【　例：毎月◯日を基準日として、当月分（または翌月分）を請求　】
・銀行振込の場合：請求書発行後【　◯日以内　】にお支払いください。
・クレジットカードの場合：各カード会社の締め日・引落日によります。

サービスの提供時期

・お申込み・初期設定・お支払い手続きの完了後、【　例：◯営業日以内　】に利用を開始できます。
・初期設定（電話番号連携・通知先設定等）に別途お時間をいただく場合があります。

最低利用期間・契約期間

・契約期間：【　例：1か月単位の自動更新　】
・最低利用期間の有無：【　最低利用期間がある場合はその期間　】

解約・キャンセル・返金について

・本サービスはデジタルサービス（役務）の性質上、原則としてお客様都合による中途解約時の返金は行いません。
・解約をご希望の場合は、【　例：次回更新日の◯日前まで　】に所定の方法（管理画面またはメール）でお申し出ください。解約手続き完了後、次回更新分から課金を停止します。
・お申込み内容に相違があった場合や当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合の取扱いは、利用規約の定めによります。
・特定商取引法上のクーリング・オフは通信販売には適用されません（本表記の返品・解約条件が優先します）。

動作環境

・本サービスの利用には、インターネット接続環境および【　推奨ブラウザ・端末等　】が必要です。
・電話一次受け機能は外部事業者（電話：Twilio等の米国事業者）を利用します。詳細は利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報・データの取扱い

・本サービスでは、通話の録音・文字起こし、氏名・電話番号・来店目的等の個人情報を取り扱い、AI応答等のために外部事業者（OpenAI等、米国での処理を含む）へ送信される場合があります。
・詳細は当社プライバシーポリシーをご確認ください。

サービスの性質に関する注意

・本サービスのAIは予約を確定するものではなく、予約希望（氏名・希望日時・メニュー・連絡先等）を店主等へ通知し、最終確認は店主等が行う半自動の仕組みです。
・集客・予約獲得等の成果を保証するものではありません。
【　】は準備中の項目です（公開前に確定情報を記入）：
代表者氏名（運営統括責任者） ／ 本店所在地（郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名） ／ 電話番号 ／ 電話受付時間 ／ 利用料金（プラン名・月額・税込表示） ／ 初期費用の有無・金額 ／ 従量課金の有無・単価（通話/文字起こし/AI応答等） ／ 通話料等の実費の負担区分・目安 ／ 支払方法（クレジットカード/銀行振込 等）の確定 ／ 利用する決済代行事業者名 ／ 課金基準日・請求サイクル ／ 銀行振込の支払期限 ／ サービス提供開始までの日数（営業日） ／ 契約期間・自動更新の条件 ／ 最低利用期間の有無 ／ 解約申出の期限（更新日の何日前まで） ／ 推奨ブラウザ・動作環境